Ide Marketing yang Kreatif dengan Memanfaatkan WhatsApp

Sebagai pemilik usaha, tentunya Anda ingin para pelanggan aktif membicarakan produk Anda di dunia maya. Dengan menggunakan platform-platform yang juga digunakan oleh pelanggan Anda, Anda dapat mengungguli persaingan dengan para kompetitor secara lebih baik.

Jika Anda baru saja terjun di dunia marketing menggunakan WhatsApp, artikel ini dapat membantu Anda mengoptimalkan fitur-fitur dasar untuk pemasaran produk Anda.

Mengamati Data WhatsApp

Saat ini ada banyak platform untuk menganalisa data. Anda dapat mengintegrasikan WhatsApp dengan traffic analytics sehingga Anda mengetahui topik-topik apa yang sering ditanyakan oleh pelanggan dan produk mana yang jadi favorit mereka. Analytics tools ini dapat Anda cari di internet atau Anda dapat menggunakan layanan dari Motict yang bisa menghubungkan sistem analytics ke WhatsApp Anda untuk diamati lebih lanjut. Cara ini sangat efektif untuk memonitor tren serta menentukan strategi penjualan yang paling baik sesuai prioritas audiens Anda.

Gunakan Fitur Broadcast

Anda dapat membuat sederetan topik dan membagikannya lewat fitur broadcast kepada para pelanggan. Cara ini mirip dengan apa yang Anda lakukan di Twitter. Misalnya memberikan undangan untuk webinar gratis dengan link dan kode yang tertulis.

Buat Komunitas dengan Group Chat

Komunitas memudahkan Anda untuk memberikan informasi mengenai update terbaru atau promosi yang sedang berlangsung. Group chat dapat menjembatani relasi Anda dengan para pelanggan setia karena sifatnya sangat interaktif dan fokus terhadap tema yang diberikan.

Berbagi Pesan Secara Gratis

Fitur gratis akan membantu memangkas biaya marketing yang melambung. Hanya dengan menggunakan internet data saja, Anda sudah dapat berbagi pesan dengan para pelanggan setia dimanapun mereka berada. Apalagi pesan yang dikirimkan dapat berupa teks, foto dan video. Pesan dalam bentuk format yang kaya akan membuat pengalaman chatting dengan konsumen semakin baik.

Customer Support yang Berkualitas

Meski WhatsApp didesain untuk mobile device, tetapi Anda dapat membukanya di laptop Anda untuk tampilan yang lebih nyaman. Dengan fitur WhatsApp web, Anda dapat membukanya bersamaan dengan fitur analytics atau platform lain untuk kelancaran layanan konsumen dan dapat membalas pesan dari mereka dengan cepat.

Membuat Konten Promosi yang Kreatif

Tinggalkan cara lama dalam memberikan info promo dengan selebaran atau brosur. WhatsApp adalah tool yang efektif untuk menyebarkan diskon dan voucher kepada para pelanggan Anda secara gratis.

Bangun Loyalitas Konsumen Seputar Brand Anda

Mereka yang bersedia bergabung bersama grup WhatsApp Anda adalah konsumen yang tertarik dengan produk Anda dan berpotensi besar untuk membelinya. Menurut studi, WhatsApp adalah platform yang paling efektif dalam membangun loyalitas konsumen, jika dibandingkan dengan platform media sosial lainnya. Fitur seperti push notification, broadcast dan group chats menjadi alasannya.

Buat Konten Menarik

Meski WhatsApp adalah fitur gratis, Anda tetap harus mengkurasi konten yang akan Anda sebarkan. Karena formatnya berbeda dengan platform media sosial lainnya, gunakan konten berupa gambar dan tulisan yang menarik dan sedikit lebih panjang dari caption Instagram.

Memasarkan produk memang bukan hal yang instan tetapi dengan strategi yang tepat, Anda dapat membuat marketing campaign yang optimal dan memperoleh jangkauan konsumen yang lebih luas.

Ingin memaksimalkan WhatsApp untuk strategi marketing produk?

Anda dapat menggunakan WhatsApp business API yang dapat didesain khusus sesuai kebutuhan bisnis Anda. Integrasikan software yang sudah Anda miliki dengan WhatsApp business API dan dapatkan data konsumen yang relevan dan valid untuk membuat strategi marketing Anda tepat. Hubungi Motict untuk mengetahui fitur WhatsApp for Business lebih lanjut.